​Retour et remboursement

Retour

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Notre politique de retour stipule que vous avez un délai légal de 14 jours pour renvoyer le colis. Passé ce délai nous nous verrons obligés de le refuser.

 

Les articles retournés doivent être dans les mêmes conditions que lorsque vous les avez reçus (étiquette, emballage, etc).

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Pour connaître l'adresse de retour, merci de nous contacter par e-mail à info@layelshop.com, en nous indiquant votre nom, prénom et no de commande, ainsi que le ou les produits retournés.

 

Merci également de joindre le bulletin de commande au colis de retour, en précisant quel article vous ne souhaitez pas garder et pourquoi (Trop grand, trop petit, ne vous convient pas etc...)

 

Les frais de renvoi sont à la charge du client.

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Remboursement

Nous vous remboursons le montant de l'article (hors frais de port) sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

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Si nous constatons qu'un article présente des défauts nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.